Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Мы закрыли жалобу по просьбе игрока.
привет, я очень доволен playzilla сам по себе очень быстрая поддержка (хотя и не помогает) классный выбор игр и очень шикарный сайт но казино которое отказывается от проверки заранее и только говорит что нужно подождать пока свяжется финансовый отдел это мое На мой взгляд, абсолютно сомнительно, каждое казино, в котором я играл до сих пор, давало мне возможность подтвердить себя до первой выплаты.
конечно, первая выплата неоправданно затягивается, и игрок вынужден снова проиграть свой выигрыш. Я заранее отправил все документы по электронной почте: видео моего счета mifinity, выписку из моего банка для подтверждения адреса и, конечно же, мою личность. карта поддержка, конечно, ответила только стандартными ответами и сказала мне ждать финансового отдела, но это определенно неправильный курс действий, и ни одно другое казино не делает этого.
Дело не в самих деньгах, а в том, что мне отказали в верификации перед выплатой, что я вижу как тактику, чтобы игрок снова проиграл свой выигрыш, а это однозначно нарушение лицензии, а также условий и условия
Спасибо за ответ, Aljosha93. Правильно ли я понимаю, что вы предоставили документы для подтверждения личности, но казино их еще не утвердило? Не могли бы вы подсказать, когда именно вы отправили документы?
Вы пытаетесь вывести свои средства со счета в казино?
Да, я пытаюсь вывести свои деньги, и документы были представлены непосредственно 05/03 и также отклонены в этот день.
Здравствуйте, вы можете закрыть дело здесь. Я объединился с властями Германии и Кюрасао, чтобы принять меры против Rabidi nv, к моему изумлению, даже администрация азартных игр Кюрасао связалась со мной и предложила свою поддержку.
Теперь дело за Rabidi nv, как поступить, потому что я заранее не знал, что у этого казино нет лицензии для Германии и нигде не упоминалось на их веб-сайте, поэтому теперь я попытаюсь вернуть все свои деньги, включая все депозиты. от Rabidi nv Если у вас все еще есть игроки, у которых есть проблемы с этой группой, вы можете связаться со мной, потому что теперь я получил все контактные данные владельцев от властей Кюрасао.
Я понимаю. Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим запросом. Мы сожалеем, что не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.