Игрок из Германии запросил вывод средств почти 2 недели назад до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Pocket Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 2 500 EUR
Pocket Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.5
У Pocket Casino действует индекс безопасности 6,5: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
С 3 июля 2022 года я ждал выплаты в размере 2500 евро от казино Pocketplay. Обращался в чат очень часто, но постоянно получал утешения или оправдания, между прочим деньги должны были быть на нем и т.д. и т.п...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Cologne89,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Подождем еще несколько дней, и если вы не получите свой выигрыш, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
