Игрок из Канады заблокирован. Казино утверждает, что он зарегистрировался из страны с ограниченным доступом.
Автоматический перевод:
Pokerdom Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 3 300 EUR
Pokerdom Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Я зарегистрировался на сайте без vpn. Я въехал в страну, в которой жил. Я нигде не могу найти на этом сайте, что канадцы запрещены. Через несколько недель мои счета закрыты, и они говорят, что я из запрещенного региона и не могу обналичить свой баланс. Почему они разрешают мне регистрироваться, если мой регион забанен?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый jftalbot,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши. Сказав это, я проверил условия и положения казино, и , как вы сказали, Канада не упоминается в списке стран с ограниченным доступом:
3. Запрещенное участие
...
3.1.3. Вы являетесь гражданином следующих стран или юрисдикций: США, Украины, временно оккупированных территорий Донецкой и Луганской областей Украины и Крымского полуострова, Великобритании, Ирана, Северной Кореи, Сомали, Сирии и любой из юридически ассоциированных территорий с указанными странами. Лицам, проживающим или находящимся в этих странах, не разрешается открывать счета или вносить средства на Веб-сайте. Мы можем вносить изменения и дополнения в список таких стран без предварительного уведомления. Вы несете полную ответственность за своевременную проверку».
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы зарегистрировали свой аккаунт и как долго вы им пользовались? Правильно ли я понимаю, что на вашем счете хранится 3300 евро (стоимость спора)?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я зарегистрировался в 2015 году, но начал играть только в прошлом месяце, 1 декабря, а 28 декабря меня забанили. У меня на счету застряло около 3300 евро
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вы можете закрыть эту жалобу. Я получил деньги от казино после создания этого поста
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый jftalbot,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
