ГлавнаяЖалобыPowbet Casino - Игрок обеспокоен возможным закрытием.

Powbet Casino - Игрок обеспокоен возможным закрытием.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Powbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 14.11.2023 | Дело закрыто : 12.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Ирландии выиграл сумму в онлайн-казино, но его аккаунт остался неверифицированным. Несмотря на его неоднократные запросы, казино настояло на том, чтобы начать процесс вывода средств до проверки. Игрок обеспокоился возможным закрытием аккаунта и обратился за разъяснениями по поводу необходимых документов для верификации аккаунта. Мы посоветовали игроку следовать инструкциям казино и заверили, что будем следить за ситуацией. Затем игрок успешно вывел 1000 евро двумя отдельными транзакциями, хотя его счет все еще не был подтвержден. Несмотря на это, он продолжал выражать обеспокоенность по поводу возможного закрытия счета и легитимности казино. Мы уточнили, что в каждом казино действуют разные требования и процедуры проверки, и, поскольку казино не запрашивало никаких документов, ему не следовало волноваться. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши последние сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я недавно выиграл деньги в игровые автоматы на Powbet и хотел бы начать выводить свои деньги. Но моя учетная запись не подтверждена, и я несколько раз спрашивал их, могу ли я подтвердить свою учетную запись, прежде чем начать снимать свои деньги, потому что я видел в Интернете кое-что о закрытии счетов людей. но они продолжают говорить, просто запросите вывод средств, а затем вы можете начать проверку, и мне просто интересно, какие документы мне нужны для проверки моей учетной записи, чтобы у меня было все готово. Если я запрошу вывод средств, и вывод средств работает без подтверждения моей учетной записи, могут ли они закрыть мою учетную запись из-за этого?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой richieshort80,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Казино обычно требуют как минимум один тип документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, водительские права, паспорт) и один тип подтверждения адреса (счет за коммунальные услуги, телефонный счет и т. д.). Однако некоторые казино могут запросить выписки из банковского счета, подтверждение права собственности на платежный метод, использованный для внесения депозита, различные селфи и т. д.

Некоторые казино не позволяют игрокам вносить депозиты до подачи документов, а другие казино позволяют игрокам снимать первую или несколько небольших сумм без этого, но чаще всего казино запрашивают документы в момент первого вывода средств.

К сожалению, я не могу говорить за казино, и, похоже, вы получили четкие инструкции о том, как действовать при выводе средств, поэтому я бы посоветовал вам им следовать. Я оставлю эту жалобу открытой и прошу вас держать нас в курсе.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ. Да, я думаю, я попробую вывести средства, так что на Powbet сказано, что максимальная сумма составляет 800. Я могу вывести средства, но из сообщений других людей я видел, что им разрешено делать 3 вывода по 800, то есть 3 вывода по 800 на один счет или так и есть. это должно быть 3 разных аккаунта?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Кроме того, я слышал о том, что страницы людей закрываются после того, как они впервые делают вывод средств с помощью powbet. Почему это. Вот почему я хотел бы, чтобы моя учетная запись была полностью подтверждена, прежде чем я смогу снять деньги! Просто чтобы у них не было причин не платить мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, richieshort80. Вы уже запросили вывод средств, как предложило казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я запросил 500 евро в четверг, 16. Я надеюсь, что они поступят на мой счет в понедельник или во вторник, но у меня такое ощущение, что их там не будет, и я никогда не увижу свои деньги. Ставка на powbet даже в реальном казино, и если да, то как им сойдет с рук что-нибудь, если эти оживления вы увидите в Интернете?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой, и я надеюсь вскоре услышать хорошие новости о вашем выходе. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я запросил два платежа по 500 каждый и получил их. Но моя страница все еще не проверена, можно снимать деньги, если страница не подтверждена. Я пытался подтвердить свою страницу несколько раз, прежде чем попытаться вывести деньги, но это было невозможно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Есть ли срок действия проверки учетных записей, потому что я уверен, что так и есть, если они не позволят мне проверить мою страницу, а затем просто отключат меня, хотя я просил подтвердить свои страницы несколько раз и получил все снимки экрана

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, поймите, что во всех казино действуют разные требования и процедуры проверки. Пока казино не запросило у вас никаких документов, меня бы это не волновало. Я уверен, что казино запросило бы у вас документы, если бы это было необходимо.

Поскольку ваши запросы на вывод средств обрабатываются, можем ли мы еще чем-нибудь вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Судя по вашему опыту, Powbet законен, и как вы думаете, я получу все свои деньги на свой счет, сейчас уже прошло 30 000?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Несмотря на то, что у казино высокий индекс безопасности и нет нерешенных жалоб, мы не можем гарантировать или предсказать, как будет развиваться дело.

Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие вывода средств? Сколько денег вы уже получили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, richieshort80!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях