Игрок из Великобритании изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Казино всегда отклоняет все его запросы на вывод средств. Игрок подтвердил, что проблема была решена, и вывод был успешно обработан.
Автоматический перевод:
Pyramid Spins Casino - Запросы игрока на вывод средств были отклонены.
Автоматический перевод:
Количество: 401 EUR
Pyramid Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня было 6 запросов на вывод 401 евро, отклоненных по 6 разным причинам. Первоначально они заявили, что мне нужно доказать, кто я, паспорт реквизитов счета и счет за коммунальные услуги на мой адрес, который я полностью заполнил. Теперь они заявили, что я внес только 63 €, чего мне недостаточно, чтобы вывести свои выигрыши. Я внес в это казино по крайней мере, если не более 400 евро, и считаю, что служба онлайн-чата совершенно бесполезна. Прошло 2 недели с момента моей первой заявки на вывод средств. Пожалуйста, порекомендуйте? Большое спасибо Киаран
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Ciaran12,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. KYC — очень важный и необходимый процесс, во время которого казино убеждается, что деньги отправлены законному владельцу. Проверка всех документов может занять некоторое время.
Не будете ли вы так любезны указать, одобрило ли казино ваши документы? Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше?
Кроме того, не могли бы вы направить любые соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, все документы полностью проверены казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Можете ли вы переслать мне свой адрес электронной почты, я могу пересылать все электронные письма ??
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Ciaran12. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Пожалуйста, перешлите все туда. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всю переписку я переслал на вашу электронную почту. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за все ваши электронные письма, Ciaran12, и за то, что сообщили нам, что снятие средств было успешно обработано. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
