Игрок из Нижней Саксонии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.
Я запросил выплату. Все, что мне нужно было сделать, это доказать депозит, который я сделал. Я предложил прислать казино полную выписку за февраль, чтобы они могли увидеть все необходимые платежи. Это, конечно, поддерживается.
Мой банк взимает 11 евро за каждый депозит. Если я представлю все квитанции, я плачу 33 евро. Я не вижу этого. Я прошу вашей помощи и благодарю вас за вашу приверженность.
Mfg Клаус Эль К***
Здравствуйте, команда Casino Guru,
проблема в том, что казино не принимает мою банковскую выписку за весь февраль. Мне нужно предоставить подтверждение получения платежа с моего счета. Выписки из банка будет более чем достаточно. Но они не хотят это принимать.
Мне не заплатят, если они не примут это.
Я тебе это уже написал в первом сообщении.
Дело не в ожидании. Речь идет о подтверждении депозита. Пожалуйста, прочитайте мое первое сообщение.
Спасибо за беспокойство
Большое спасибо за ответ, Klaus91. Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.