Спасибо за быстрый ответ.
На ваши вопросы:
Нет, это был мой первый запрос на вывод средств.
Я снова связался со службой поддержки клиентов, и они дали мне советы, как снова попытаться снять деньги, что я и попробовал. Однако я не думаю, что это сработает, так как запрос на снятие был отправлен правильно с первой попытки.
Нет, выигрыши не были получены с помощью бонусов.
Я подозреваю, что это скорее всего из-за моей "неверификации". Однако после трехкратного запроса поддержка настаивает, что для вывода средств верификация не требуется.
Thanks for the quick reply.
To your questions:
No, this was my first time requesting a withdrawal.
I contacted customer support again and they gave me tips on how to try to withdraw money again, which I have now tried. However, I don't think that will work, as the withdrawal request was submitted correctly on the first attempt.
No, the winnings were not won with bonuses.
I suspect it is more likely due to my "non-verification". However, after asking three times, support insists that no verification is necessary for withdrawals.
Danke für die schnelle Antwort.
Zu Ihren Fragen:
Nein, ich hatte zum ersten Mal eine Abhebung beantragt.
Ich hatte nun nocheinmal Kontakt zum Kundensupport aufgenommen, die mir Tipps gegeben haben wie ich nochmal eine Auszahlung versuchen soll, was ich jetzt auch versucht habe. Allerdings glaube ich nicht, dass das funktioniert, da der Antrag zur Auszahlung ja richtig gestellt wurde beim 1. Versuch.
Nein, der Gewinn wurde nicht mit Boni gewonnen.
Ich vermute eher es liegt an meiner "Nicht-Verifizierung". Der Support beharrt aber auf 3 maliger Nachfrage, dass keine Verifizierung zur Abhebung nötig ist.
Автоматический перевод: