Игрок из Италии столкнулся с задержкой в получении вывода, сделанного 27 октября, который не был обработан в течение 9 дней. Кроме того, игроку пришлось повторить процесс вывода 2 ноября, но причина его отмены неясна.
Прошло ровно 9 дней с тех пор, как я сделал вывод 27 октября, и я до сих пор ничего не получил. 2 ноября мне пришлось повторить процесс вывода, но я не знаю, почему он был отменен. Я был бы признателен за вашу помощь!
Дорогая francescomirraa1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина