Игрок из Швеции запросил вывод средств в марте. Он еще не получен.
Автоматический перевод:
Raptor Casino - Вывод игрока не был обработан.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
Raptor Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня есть снятие, которое завершено 18/3. Это 1000 евро.
Затем у меня есть еще один вывод, который завершен 28/3.
Я отправил все документы, которые запросил Raptor Casino Har. Некоторые документы дважды.
Я сделал все, что попросил меня платежный провайдер (payoro).
На прошлой неделе у меня был контакт со службой поддержки в казино raptor (опять), и они написали мне, что мои средства должны быть на моем счету сегодня не позднее утра.
У меня до сих пор нет денег. Уже больше месяца.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Миран,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Правильно ли я понимаю, что вывод был обработан на стороне казино?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Оба вывода были завершены в течение длительного времени со стороны казино. Первый от 18.03, второй от 28.03.
Раньше выводил там без проблем. Я отправил вам электронное письмо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, Миран, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мои деньги пришли сегодня. Спасибо за все, что вы сделали.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Миран,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
