ГлавнаяЖалобыRichPrize Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

RichPrize Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Can$42

RichPrize Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.11.2023 | Разрешено : 14.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент его деньги не были получены. Игрок выразил разочарование по поводу задержки, назвав процесс вывода средств в казино медленным. Представитель казино извинился за неудобства и сообщил игроку, что его вывод обработан. Однако спустя почти две недели после запроса игрок так и не получил свои средства. В конце концов игрок подтвердил получение вывода средств, и мы пометили жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это не мой первый вывод средств, уже проверенный ранее KYC.


мне сказали, что через 8 дней (полная неделя рабочих дней) он все еще «ожидает»…


Как кто-то может получать удовольствие от игры в казино в наше время, когда на обналичивание денег уходит две недели - если вам повезет??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kqphone!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это казино тупо медленное... Я не понимаю, как кто-то может получать удовольствие от игры на этом сайте, если каждый раз тратит свое время на вывод средств. Я даже не знаю, почему я вернулся, чтобы дать этому сайту еще один шанс, возможно, это САМОЕ ХУДШЕЕ казино, которое я пробовал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Каншо, приношу искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, и искренне понимаю ваше разочарование по поводу задержки в обработке вашего вывода. Нам важно ваше мнение, и хочу заверить вас, что мы активно работаем над улучшением наших услуг.

Я рад сообщить вам, что ваш вывод был успешно обработан сегодня, и платеж должен появиться на вашем счете в ближайшее время. Я понимаю, что задержка вас расстраивает, и искренне ценю ваше терпение на протяжении всего этого процесса.


Еще раз приношу извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что в будущем мы сможем вернуть ваше доверие. Если я могу вам чем-то еще помочь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Виктория

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На данный момент еще не получил. Обновлю после получения. С момента запроса прошло почти 2 недели, это один из САМЫХ ДЛИТЕЛЬНЫХ сроков вывода средств, которые я когда-либо испытывал в современных онлайн-казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Полученный. Можно закрыть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой kqphone,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях