Игрок из Венгрии запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Хай это казино полный лохотрон. Я вношу биткойны в этом месяце. Первая проблема в истории транзакций — не видеть этого и ранние депозиты. (но я проверяю бонус на депозит, вижу, но не активирую). Затем я выигрываю очень большую отправку на биткойны, и eth не может вывести средства. Я пытаюсь сначала вывести свои eth 2024.04.04, и все еще находится в ожидании. Я не могу сделать другой вывод, если у меня есть открытый запрос на вывод средств, а мои биткойны не могут быть выведены. я пишу электронные письма, мне не отвечают. Я пишу в телеграм, вижу поддержку, но мне не ответили, так что это плохой имидж бренда у этого казино...
Я немного узнал об этом фальшивом мошенническом казино.. что это????? Это правда??
И сегодня я не могу войти в свой аккаунт... может забанили??...
Я пытаюсь создать новую учетную запись на своей электронной почте, но это пишет.
Поэтому заблокировали мой аккаунт. Пробую восстановить пароль.
И не работа так запрещена... пожалуйста, помогите мне
Спасибо за ответ, Pocketplay. Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились - слоты, лайв-казино, ставки на спорт и т. д.? Прошли ли вы проверку KYC до того, как ваша учетная запись была заблокирована?
Я играю только в домашние игры и слоты.
Мне на электронную почту не ответили, я могу поговорить со службой поддержки в Telegram, но здесь отвечают за меня 2-3 дня. я сделал кик. Я отправил все фото в телеграм, но сейчас жду ответа...
5 дней назад не могу ответить за меня на круглосуточную поддержку...
Это казино полный лохотрон. Это круглосуточная поддержка. Посмотрите, если я пишу, но не отвечаю за себя..
Это ответ для меня сегодня. Это казино полный лохотрон. Это правда законно? Я выигрываю тысячи криптовалют и возвращаю свой депозит. Но казино близко, как я могу внести депозит? Зачем работать с этим мошенническим сайтом легально? Впервые выиграл на этом сайте. Раньше я вносил депозит и проигрывал, никогда не закрывал казино, но теперь я выигрываю тысячи и временно закрываюсь.. это шутка...
И я жду этого ответа уже 6 дней... от круглосуточной поддержки...
Большое спасибо Pocketplay за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Спасибо
Эта новость отправила мне пагкор... не очень хорошие новости...
Привет Карманплей!
Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Richy Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении этой жалобы.
Дорогое казино Ричи,
Не могли бы вы указать, почему игроку до сих пор не выплачен вывод средств и когда он может ожидать выплаты?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.