Rise of Bets Casino - Игрок требует возврата денег.

с просьбой о возврате денег.

они не отвечают на мое следующее письмо.

они закрыли мой счет, так что я могу видеть точную сумму, но это более 3000 евро депозитов

Я узнал, что ваше казино незаконно на моей территории.

Я прошу вернуть мне все мои депозиты. Поскольку ваше казино не разрешено на моей территории. Запрещено принимать мои депозиты или даже разрешать мне регистрироваться в вашем казино. Условия и положения для меня не имеют значения, поскольку с вашей стороны было незаконно разрешить мне регистрироваться и вносить деньги. Я надеюсь, что вы, ребята, отнесетесь к этому вопросу серьезно. Голландские власти сказали мне сначала попробовать это.

Я также связался с владельцем лицензии.

Они сказали мне сначала уладить этот вопрос здесь.

Я известный в своей стране азартный игрок.

В начале этого года я даже самоисключил себя из одного казино вашей основной компании.

Я только что узнал, что это дочернее казино.

Ваша лицензия говорит вам, что вам следует быть бдительными в отношении незаконной деятельности.

Вы принимаете закон, разрешающий деятельность в Нидерландах.

Верните мне мои депозиты или компенсируйте мне ущерб каким-либо другим способом.

Решите этот вопрос.

С уважением

Дорогая Амнесис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, в Casino.Guru мы не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Хотя я понимаю вашу точку зрения, к сожалению, мы не в состоянии оказать помощь в этом вопросе. Наша роль заключается в том, чтобы быть независимой базой данных онлайн-казино, которая выступает в качестве посредника в разрешении споров игроков. Однако у нас нет полномочий для обеспечения законности правил.

Тем не менее, я хотел бы собрать больше информации о вашем активном самоисключении в родственном казино.

• Не могли бы вы уточнить, в каком казино вы запросили самоисключение и какова была причина?
• Вы запросили самоисключение из казино Rise of Bets перед внесением депозита?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Всем привет.

Я запросил самоисключение. Но ответа на этот вопрос не было, поэтому я продолжал играть Бескауса, как мог.

Я самоисключаю себя из Starzino, который, судя по всему, является дочерним сайтом, и я не знаю, что это незаконно.

Спасибо за ответ, Amnesys. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных сайтах. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы пояснить, почему вы считаете, что эти два казино являются сестринскими казино? Я проверил сайт ( https://starzino.com/ ) и не обнаружил никаких указаний на это.
• Пожалуйста, перешлите мне запрос на самоисключение, который вы отправили в Rise of Bets Casino. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь.

Заранее спасибо.

Извините за путаницу.

Именно в казино Scarabet я осуществил самоисключение.

Не старзино.

Остальную информацию я вам отправил по электронной почте.

также Rise of Bets ответил, что не согласен с моей просьбой.

С тех пор наступило радиомолчание.

Я отправил вам электронное письмо с доказательством.

Извините, но сообщение "закрыть профиль" не эквивалентно формальному запросу на самоисключение. Правильно ли я понимаю, что вы хотели закрыть свои счета в казино Scarabet Casino и Rise of Bets casino только потому, что у них нет необходимой лицензии на работу в вашей стране?

привет.

Вот почему я не отправил все по почте. Там была какая-то конфиденциальная информация

на эту почту.

Основной причиной было отсутствие необходимой лицензии.

но были и другие причины.

Дело в том, что они нарушили свои же правила и положения, позволив мне играть.

даже если этот сайт недоступен в моей стране, пусть и принимает мои депозиты.

Как я объяснил в своем первом сообщении, к сожалению, в Casino.Guru мы не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Хотя я понимаю вашу точку зрения, к сожалению, мы не в состоянии оказать помощь в этом вопросе. Наша роль — быть независимой базой данных онлайн-казино, которая выступает в качестве посредника в разрешении споров игроков. Однако у нас нет полномочий для обеспечения законности правил.

Если ваша цель — вернуть потерянные депозиты исключительно на том основании, что у казино нет действующей лицензии, мы не сможем вам помочь. В каждом обзоре мы предоставляем пользователям информацию о лицензии, и в конечном итоге каждый игрок должен принять обоснованное решение относительно своего выбора казино. Если вы предпочитаете играть исключительно в лицензированных казино, я настоятельно рекомендую проверить наш список рекомендуемых казино по адресу https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED и использовать доступные фильтры, чтобы найти наиболее подходящее казино для ваших нужд.

К сожалению, на основании полученной на данный момент информации и из-за того, что вы не смогли предоставить больше информации относительно активного самоисключения в дочернем казино, мы не будем продолжать это дело. Я искренне извиняюсь, что мы не смогли предложить больше помощи в этом вопросе.