Игрок из Ирландии выиграл около 5500 евро в казино Roby, но сталкивается с задержками при выводе средств из-за технических проблем, ограничением в 500 евро в день и максимум тремя ожидающими выводами. Несмотря на обращение в службу поддержки, им говорят быть терпеливыми, что игрок считает неприемлемым.
Я сделал несколько депозитов в казино Roby и выиграл около 5500 евро. Я могу вывести только 500 в день и максимум 3 ожидающих вывода. Я до сих пор не получил вывод из-за технических проблем, я связался с их поддержкой, они говорят, что мне нужно набраться терпения.
Как вы можете быть терпеливы, когда у вас 5500 для вывода??? Они абсолютные мошенники и не уважают клиентов.
Дорогой Marcosslin93,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
