Моя учетная запись была подтверждена, и все доказательства загружены на страницу проверки учетной записи. Я сделал снимок экрана с указанием даты и времени, и у меня было 2 успешных вывода средств. Затем, когда я сделал большой запрос на снятие средств на сумму 6800 фунтов стерлингов, статус проверки данных моей карты был удален, и снятие средств было отклонено. Я считаю, что сайт работал вне правил, делая это, и только из-за крупного запроса на вывод средств, и я получил выигрыш в размере 13000 фунтов стерлингов.
Мне не удалось повторно загрузить данные карты, поскольку сайт продолжал автоматически отклонять их, хотя я сделал это ранее и получил подтверждение.
С тех пор я потерял оставшиеся деньги, не осознавая этого, но первоначальный вывод должен быть обработан, как и раньше. Как только выигрыш был потерян, статус аккаунта снова изменился на подтвержденный.
Я приложил все доказательства и стенограмму разговора.
Я связался с Curaçao eGaming («CEG»), но не получил ответа.
С наилучшими пожеланиями
Майкл Б***
My account was verified and all evidence uploaded showing on account verification page. I took a screenshot of this showing date and time and I had 2 x successful withdrawals. Then when i made a large withdrawal request for £6800 my card details verified status was removed and the withdrawal rejected. I believe the site operated outside of regulations by doing this and only due to large withdrawal request and I had £13000 winnings.
I was unable to reupload card details as the site kept automatically rejecting even though i had done this previously and had it confirmed.
I have since lost remaining money not realising but initial withdrawal should been processed as previous. As soon as winnings were lost the account status was changed back to verified.
I have attached all evidence and chat transcript.
I contacted Curaçao eGaming ("CEG") but had no response.
Best Regards
Michael B***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock