ГлавнаяЖалобыRolling Slots Casino - Игрок пытается запросить вывод средств.

Rolling Slots Casino - Игрок пытается запросить вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 11 000 CHF

Rolling Slots Casino
Отправлено: 13.07.2022 | Дело закрыто : 02.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Швейцарии пытался вывести свой выигрыш, но запрос был отклонен по техническим причинам. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Оплачено с помощью дебетовой корзины, это та же карта с моего банковского счета, поданная на выплату 3x 500. Сегодня я получаю электронное письмо о том, что платеж был отклонен, технические проблемы с банковским переводом!?

Вы должны выбрать другой метод, даже если вы не можете внести депозит в банк!! Я не могу использовать другие способы оплаты... Руки прочь от казино!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Da_Ghost,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.

Делали ли вы когда-нибудь успешные выводы раньше? Не могли бы вы пояснить, почему нельзя использовать альтернативные способы оплаты?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемая Кристина, если банковские платежи включены в вариант выплаты, то вы тоже ожидаете этого, 1casino - это то место, где это не работает!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Da_Ghost. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, Кристина, извините, меня очень раздражает это казино! Эм нет, у меня не было выплаты банком, я только зарегистрировался и проверил банк и все


Теперь я открыл skrill, также из-за комиссий там, где требуется skrill.. но теперь у меня следующая проблема!!!


Вчера мне заплатили 500 швейцарских франков из 14000 на скрилле, сегодня написали, когда будет следующий платеж, было сказано 18.7.2022. Мне просто интересно, сколько времени должно пройти, пока я не получу свои 14000 тысяч, это становится действительно раздражающим, я прошу вашего поддержка, чтобы ускорить это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я проверил Общие положения и условия и обнаружил следующее:


"- Существует ограничение в 3 одновременных запроса на вывод средств. Максимальные лимиты вывода средств за транзакцию / за 24 часа/месяц определяются следующим образом:

за транзакцию: 500 евро или эквивалент в другой валюте

через 24 часа: 500 евро или эквивалент в другой валюте

в месяц: 10000 евро или эквивалент в другой валюте"


Боюсь, пока казино обрабатывает ваши выводы в соответствии с Условиями и положениями, мы мало что можем сделать. Вы уже получили первую часть? Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Da_Ghost,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях