Аккаунт игрока из Лихтенштейна заблокировали без объяснения причин. Мы решили отклонить эту жалобу, поскольку в процессе не было конфискованных средств.
Автоматический перевод:
Roobet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 3 619,5 USD
Roobet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Добрый день
У меня есть учетная запись Roobet (имя пользователя Berti0815), и я больше не могу играть на ней. Это было заблокировано без причины. Когда я проводил исследование, я, оглядываясь назад, обнаружил, что условия и положения казино в Лихтенштейне запрещены.
Пока что я вложил 3619,50 долларов и все проиграл (до сих пор ни разу не выплачивал).
Я хотел бы вернуть эту сумму сейчас, так как я должен был быть заблокирован за эту страницу. К сожалению, я узнал об этом только ретроспективно.
Спасибо за ваш отзыв.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Фабиан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашей учетной записи. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины. Мы считаем эту практику приемлемой, если казино выплатило все выигрыши, а на счетах нет средств.
Правильно ли я понимаю, что на момент закрытия казино на вашем счете не осталось денег, и вы просите вернуть свои депозиты?
Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Добрый день
Да, пока все правильно. Насколько мне известно, на счету всего несколько долларов.
Я вообще считаю, что вы можете привлечь к ответственности казино.
Потому что теперь у меня больше нет возможности отыграть потерянные деньги.
Если бы казино не пустило меня с самого начала, я бы не стал позором.
Поэтому я твердо убежден, что имею право на уплаченную сумму.
Я также рад провести сравнение.
PS: адрес электронной почты, который я сохранил для учетной записи Roobet, неверен. К сожалению, я не могу написать здесь правильный, так как он содержит мои полные имя и фамилию.
Жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Фабиан, мне очень жаль, но казино имеет полное право закрыть вашу учетную запись и не может выступить против такого решения, если не задействованы конфискованные средства. Было бы иначе, если бы казино конфисковало ваш выигрыш, потому что вы зарегистрировались из страны с ограниченным доступом.
Однако вы добровольно внесли депозит, сыграли и потеряли свои средства, поэтому вы не имеете права на возврат средств.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
