Игрок из Великобритании месяц ждал своего ухода. Получено.
Автоматический перевод:
Royal Oak Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: £375
Royal Oak Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Снял £ 375.00.
несколько писем в Royal Oak, которые либо проигнорированы, либо в ответе говорится: «Вывод средств обработан, вы скоро получите свои деньги»
прошел почти месяц с момента запроса на вывод.
нет ответа от Royal Oak
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Миранда,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?
Когда именно вы запросили этот вывод?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, что изучили этот вопрос от моего имени.
Я уже однажды успешно удалился с этого сайта и прошел все проверки.
к сожалению, я не знаю точной даты вывода средств.
еще раз спасибо за вашу помощь
Миранда
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
• сообщение получено из королевских слотов в пятницу, 01.10.21
Дорогая Миранда,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Мы прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему и сделать так, чтобы деньги отобразились на вашем счете. Просто чтобы вы знали, этот процесс немного дольше, поскольку мы используем иностранные банки и электронные переводы из другой базовой валюты, поэтому мы должны быть на 100% уверены, что отправленные деньги поступят на ваш счет полностью и в вашей валюте, и что это не пришел в норму, и процесс должен начаться снова, я искренне чувствую ваше разочарование и уверен, что мы делаем все возможное, чтобы получить вам деньги как можно быстрее.
Вам всегда будут выплачивать причитающиеся деньги в полном объеме в соответствии с условиями и положениями. Мы опытная команда и делаем тысячи платежей в день.
С уважением,
Группа поддержки
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Миранда, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Миранда,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Royal Oak Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Доброе утро,
Я рад сообщить, что я получил свой отказ в полном объеме.
большое спасибо за вашу помощь
Миранда
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Миранда,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Автоматический перевод:
