ГлавнаяЖалобыRuby Slots Casino - Бонусные выигрыши игрока были ограничены.

Ruby Slots Casino - Бонусные выигрыши игрока были ограничены.

Автоматический перевод:

Количество: 4 312 USD

Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 19.07.2020 | Дело закрыто : 03.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

У игрока из США ее бонусные выигрыши были ограничены до 100 долларов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Как только я собирался снять 100 долларов с бонусных денег, все заработанные короли были вычтены с моего счета. Более 4000 долларов. Я играл всю ночь только за 100 долларов. Вы, ребята, грабите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кристина,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, какой именно бонус вы активировали и сыграли? Пожалуйста, перешлите его имя или конкретную ссылку, так как я хотел бы проверить условия бонусов.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, отправьте его тоже. Вот мой электронный адрес petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кристина,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях