Ruby Slots Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Я внес 49.11 через лайткоин на rubyslots 6-18-22 в 00:00. Я получил электронное письмо от rubyslots, в котором говорилось, что он не был зачислен, и мне нужно связаться со службой поддержки. Я пытался в течение нескольких часов, но они так и не зашли в чат. В электронном письме говорится связаться со службой поддержки и направляет меня к их чатам. Я отправил им письмо и никакого ответа. Наконец-то нашел кого-то в чате. Отправили меня на обработку. Парень говорит, что нужно ждать 12 часов. Сделайте это и вернитесь к нему, и он говорит, что я должен написать поддержку по электронной почте. Сказал, что ответят через 3 часа. Я объяснил, что это было 6 и никакого ответа. Я делаю, как он говорит, и прошло 4 часа, а ответа нет.

Я связался со своим кошельком, и они сказали, что он прошел через их сторону, и это казино, которое не финансирует меня. я приложил все скриншоты

Уважаемый apannate22,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку соответствующих скриншотов. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Подскажите, пожалуйста, был ли адрес электронного кошелька для ввода средств на ваш счет виден на сайте казино для всех игроков или вам был предоставлен уникальный адрес при открытии счета? Это был ваш первый депозит в этом казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

платежный кошелек закончил это. он сидит в кошельке казино. вот почему я поделился скриншотами, чтобы доказать это. сверху rubyslots никогда не отвечал ни на одно письмо, а сверху развернулся и заблокировал мой IP. так они взяли лайткоин

Большое спасибо, apannate22, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

привет апаннате22,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителя Ruby Slots присоединиться к обсуждению, чтобы помочь нам решить проблему.

Казино Руби Слотс,

Не могли бы вы прокомментировать, что было сделано для исправления ситуации? Когда apannate22 может ожидать, что депозит будет зачислен на его баланс в казино?

Приветствую всех,

Я рассмотрел это на самом высоком уровне, и, похоже, вы абсолютно правы, apannate22. Я могу только извиниться, агент депозитного центра, о котором идет речь, был неправ и сейчас проходит дополнительное обучение, чтобы гарантировать, что это никогда не повторится.

Спасибо, что обратили на это наше внимание, ваша учетная запись активна, и депозит был зачислен наличными. Он готов, когда вы готовы.

Если вы хотите, чтобы я зачислил тот же депозитный купон, который вы использовали при предыдущем депозите, просто скажите мне об этом. Или вы можете играть на чистые деньги без каких-либо правил, полностью на ваше усмотрение.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Руби Слоты

Мне жаль, что bjt ruby slots должен делать больше, чем это. несколько, и я имею в виду, что несколько агентов с рубиновыми слотами продолжали говорить, что проблема была в моем биткойн-кошельке. я пошел несколько дней без ответа. Затем, чтобы добавить оскорбление, вы все исправили его, когда каждый раз, когда я вхожу в систему с помощью inclave, он направляет меня к ошибке, которая может показаться, что мой IP-адрес заблокирован. и резолюция, которую вы предоставляете, состоит в том, чтобы сказать, что мой кредит был применен? Ruby slots сошли бы с рук кражу, если бы я не подал эту жалобу. Таким образом, зачисления моего баланса, которое должно было быть сделано с самого начала, недостаточно, и я не могу доказать, что они это сделали, поскольку они блокируют мой вход в систему.

я могу войти сейчас и увидеть его там, но предлагаемого разрешения все еще недостаточно из-за того, через что я прошел, чтобы войти и получить то, за что я заплатил

Всем здравствуйте,

Во-первых, позвольте мне поблагодарить Nick и Ruby Slots за помощь в решении проблемы.

апаннат22,

Поскольку депозит был зачислен и доступ к вашему аккаунту восстановлен, мы считаем, что можем считать дело решенным. Любая компенсация за причиненные неприятности зависит от соглашения между казино и вами.

Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.