SG Casino - Запросы игрока на вывод средств отменяются.

Привет,

На второй неделе они отменили мой вывод, я сначала внес депозит с помощью визы в размере 50 евро и выиграл 400 евро, каждый раз, когда я хочу вывести деньги, я получаю отмену, и они сказали мне использовать банковский счет.. я использовал правильно, и я снова сделал отмену без какой-либо причины. или отзыв, я разозлился и потерял все свои деньги 500€...

В субботу я сделал новый депозит на 50 евро с помощью учетной записи jettonwallet, теперь хочу вывести 100 евро с моей учетной записи jettonwallet, и они снова отменили без обратной связи и ничего не ответили по электронной почте.

Забанить этот сайт это нечестно

Дорогой ТимотиП,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
• Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Моя учетная запись подтверждена, никаких действий предпринимать не нужно, об этом сообщается в моей учетной записи.

У меня нет успешных выводов средств, я являюсь клиентом, уже полторы недели.

Я не использовал ни бонусов, ни бесплатных ставок.

Они не отвечают на мои письма

Большое спасибо, TimothyP, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой ТимотиП,

Это Доминика, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить SG Casino присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.

С уважением,

Доминика

Казино.Гуру

Все в порядке, они вернули мне деньги!

ты можешь закрыть это дело

Большое спасибо!

Дорогой ТимотиП ,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру