ГлавнаяЖалобыShazam Casino - Выход игрока задерживается.

Shazam Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 995 USD

Shazam Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 23.06.2022 | Разрешено : 06.07.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США запросил вывод средств за 2 недели до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Процесс вывода - шутка! Из того, что я видел, я думал о "до" 10 дней. В настоящее время я занимаюсь этим процессом 14 дней только для того, чтобы мне сказали, что это будет примерно еще 14 дней или около того. Они продолжают ссылаться на свои «положения и условия», но там ничего не говорится о том, что обработка моего вывода средств займет около 1 месяца. Кажется, никто там не может связаться с их " "финансовым отделом". Это место полно дерьма, когда они говорят вам сроки выплаты. Также кажется невозможным оставить отзыв, где люди могут его прочитать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый dching450,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Моя учетная запись была подтверждена после отправки одних и тех же документов несколько раз. Это мой первый вывод. Я действительно получил бонус и заметил, что после бонуса мне пришлось играть в плей-офф спинов на сумму 1600 долларов, пока я не смог претендовать на вывод средств, что я и сделал. Спасибо за помощь в этом вопросе

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня есть коррекция. Я прошу прощения. Сумма составляет 925 долларов, а не 995 долларов. 500 долларов проходят через карту Visa, а 425 долларов - банковский перевод в мой банк.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, dching450. Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Кроме того, не будете ли вы так любезны пересылать всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый dching450,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получил некоторые из них вчера. Я запросил 500 долларов по кредитной карте и 425 долларов по банковскому переводу. Они отправили 485 долларов электронным переводом, а все остальное оставили себе. Просто закройте эту жалобу. С меня хватит этих ублюдков. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо вам большое за ваш ответ. Похоже, что недостающая сумма может быть комиссией за транзакцию или комиссией за обмен валюты. Поскольку вы получили почти всю сумму и хотите закрыть эту жалобу, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях