ГлавнаяЖалобыSisal Casino ES - Игрок ждет возврата своего депозита.

Sisal Casino ES - Игрок ждет возврата своего депозита.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 48

Количество: 25 EUR

Sisal Casino ES
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.08.2020 | Не разрешено : 21.09.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Испании потребовал вернуть ей залог. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

25 евро, которые я ввожу, они сняли меня с моего счета, но они не отображаются в моем банкомате. Так у меня уже больше 10 дней и мне дают долго. Худшая комната для игры, которую я когда-либо знал. Не заходите сюда, ваши деньги в опасности.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Умберто,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я не совсем уверен, что понимаю, что произошло. Вы внесли 25 евро. Депозит был зачислен на ваш счет в казино, затем вычтен, но никогда не возвращался на ваш банковский счет. Это правильно?

Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Если да, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам в разрешении этого дела в кратчайшие сроки.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Введите 25 для PayPal. На моем счете PayPal мой баланс был оставлен (часть PayPal и часть банка) в сизале, и депозит в процессе (он продолжает вносить то же самое через 13 дней), и они никогда не добавляли мне деньги. состоит в том, чтобы требовать их и требовать их и сообщать вам, что они финансировали тот или иной отдел, или что они ничего не знают, или что они в отпуске. И они не извиняются (только вчера, через несколько дней они извиняются). В общем, они сняли с меня деньги, но мой депозит так и не стал действующим, и я так себя веду с 14-го дня. Я никогда не буду играть с ними снова. Sisal.es мне не кажется серьезным.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне сообщение с казино на мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru ?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Умберто,

Я не получал от вас писем. Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Умберто, за ваше письмо. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Умберто,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы просим Sisal Casino ES ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Умберто,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но ответа не было. Боюсь, что без их сотрудничества мало что можно сделать. Я отмечу жалобу в нашей системе «неразрешенной». Я понимаю, это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Также есть возможность подать жалобу на этом веб-сайте (https://sede.ordenacionjuego.gob.es/tramite/login/inicio.jjsp?idConvocatoria=185). Сообщите мне, как они ответили (peter.m@casino.guru). Хотел бы я помочь вам больше.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях