Игрок из Кувейта запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Я отправил им много сообщений, и на них не ответили. Команда не отвечает на сообщения
Проблема решена, но почему никто из команды не отвечает на сообщения? Я отправил вам более 10 сообщений, и ни один из вас не ответил мне, пока я не отправил жалобу здесь и не получил прямой ответ
Спасибо за ответ, alnawaf1977. Я не знаю, с кем вы связались, но лично я не получал писем с вашего адреса электронной почты. Если вы связались с казино напрямую, имейте в виду, что Casino.guru не имеет отношения к казино Slotella, и мы являемся полностью независимым веб-сайтом.
Поскольку ваша проблема была решена, я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру