ГлавнаяЖалобыSlotexo Casino - Выигрыши игрока задерживаются.

Slotexo Casino - Выигрыши игрока задерживаются.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Slotexo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.08.2024 | Дело закрыто : 10.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Финляндии сообщил, что казино не выплатило ему выигрыш в размере 500 евро после двухнедельного ожидания. Несмотря на постоянные запросы, служба поддержки постоянно заявляла, что выплата скоро поступит. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы тот предоставил необходимую информацию, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшей коммуникации с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Эй, это казино — мошенничество. Они не выплатили мой выигрыш в 500 евро. Я ждал две недели, и ничего не произошло. Онлайн-поддержка постоянно говорит, что скоро придет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой tanwltiigi,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, tanwltiigi!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях