Игрок из Ирландии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Slotimo Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 500 EUR
Slotimo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, я присоединился к Slotimo на прошлой неделе, вложив в общей сложности 550 евро из моих собственных денег. Я довел эту сумму до 1500 евро, это ставки на спорт через сайт, а не в казино, они отклонили 2 моих вывода средств из-за пролонгации. Я сказал, что все в порядке, и мне сказали в чате, что это было завершено, поэтому я могу снять. Я сделал это 23.01.2023. Мне сказали, что 48 часов, так как он сказал, что ожидает и все еще выполняет KYC, затем связался по электронной почте для получения удостоверения личности. Я отправил его, а затем попросил сделать селфи, на котором я держу удостоверение личности, которое я сделал сейчас в чате, они говорят, что я должен ждать, это похоже на мошенничество, которое они бесполезны Я написал им в службу поддержки по электронной почте и получил ноль писем в ответ что мне делать? Я сохранил большую часть своих чатов и пригрозил обратиться в полицию, им, кажется, все равно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, decs0413!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, decs0413!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
