Игрок из Канады остался недоволен процессом проверки. Казино отказывалось от предоставленных документов. Жалоба была успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Slotozen Casino - Игрок пытается пройти KYC.
Автоматический перевод:
Количество: Can$1 500
Slotozen Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый vincvinc1980,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу.
Не могли бы вы прислать мне все необходимые сообщения между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
Я просто пересылаю вам все, что у меня есть, по электронной почте !!
Большое спасибо !
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо vincvinc1980 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет vincvinc1980,
Я рассмотрел ваше дело и сейчас свяжусь с казино, чтобы узнать, сможем ли мы найти решение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Адам,
Не знаю, при чем тут ты, но дело в разрешении 🙂
Спасибо большое за вашу помощь.
Хорошего дня !
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый vincvinc1980,
Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Адам
Автоматический перевод:
