Slots Capital Casino - Выигрыши игрока были аннулированы.

Я выиграл 400 долларов после того, как выполнил все требования по ставкам на бесплатные вращения с депозитом, и когда я пошел обналичивать деньги, они сказали, что им нужно подтвердить мою личность, поэтому я отправил все необходимые документы, а затем они продолжали говорить, что моя фотография с моим удостоверением личности недействительна. Я не был достаточно хорош и отменил вывод средств, поэтому я продолжал отправлять фотографии еще примерно семь раз и продолжал играть в игровые автоматы, потому что они наконец вернули 400 долларов на мой счет, еще через несколько дней я подал запрос на вывод средств на 300 долларов, и они, наконец, завершили мою проверку и сказали, что вчера собираются обработать мой вывод, а сегодня утром они говорят, что мой выигрыш аннулирован, потому что я поставил более 10 долларов на спин, не могли бы вы мне помочь?

Дорогой n4jfkg5b5s,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия и нашел следующее:

Общие условия бонуса

1.ПОКА БОНУС АКТИВЕН, МАКСИМАЛЬНАЯ РАЗРЕШЕННАЯ СТАВКА СОСТАВЛЯЕТ 10 долларов США (или эквивалентную сумму при использовании другой валюты) ЗА ВРАЩЕНИЕ или СТАВКУ. Это относится ко всем играм Slots Capital. В интересах честной игры существуют ограничения на максимальные размеры ставок, которые вы можете сделать во время отыгрыша любого бонуса (максимум составляет 10 долларов США, если СПЕЦИАЛЬНО не указано иное). Следующие положения и условия применяются ко всем бонусам, предлагаемым в казино Slots Capital. Бонус считается завершенным, когда запрашивается выплата выигрыша из бонуса или баланс уменьшается до 0 долларов США и бонус удаляется системой.

Наша позиция подробно объяснена в Кодексе честной азартной игры :

Правило максимальной ставки фактически является отраслевым стандартом, так же как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока от бонусной игры после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не идти против отраслевых стандартов, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

Однако, если вы чувствуете, что вас обвинили по ошибке, пришлите мне свою историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и сыграли. Мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru .

Если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая информация, отправьте ее также.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте, n4jfkg5b5s!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.