ГлавнаяЖалобыSlots City Casino UA - У игрока возникли некоторые проблемы.

Slots City Casino UA - У игрока возникли некоторые проблемы.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 130

Количество: 16 000 ₴

Slots City Casino UA
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 03.04.2022 | Не разрешено : 03.05.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Похоже, у игрока из Украины проблемы с выводом средств. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отыграли бонусы на сумму 16 000 грн и сделали ставку, деньги не пришли,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Оля,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что ваш запрос на вывод средств не был обработан? Если да, не могли бы вы сообщить, когда именно вы его запросили?

Вы пытались связаться с казино по поводу этой проблемы? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, деньги не заплатили, так как сказали, что у них технические проблемы, но мне кажется, что меня это никак не должно касаться, я играл все честно, они только выплатили компенсацию, и все!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Оля. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку? Какую компенсацию вы получили?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

filefile Так и сделал, так что конечно могу, компенсация в размере 3374 грн.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Обратите внимание, что я до сих пор не получил сообщение между вами и казино. Не могли бы вы переслать его мне? Заранее спасибо.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

С активным бонусом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уточните, пожалуйста, какой бонус вы активировали и какой бонус вам начислили? Не могли бы вы разместить здесь скриншот вашей истории бонусов?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Бесплатные фриспины за год в слот-сити, к сожалению, у меня нет бонусной истории

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо olakravec51 за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.d@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Что ж, спасибо тебе

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, olakravec51!


С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить представителей Slots City Casino в эту жалобу, чтобы помочь нам с решением вопроса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, olakravec51!


К сожалению, наши попытки связаться с казино не увенчались успехом. Мы еще раз свяжемся с представителями и постараемся попросить их ответить на эту жалобу. Таймер будет продлен еще на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино на нашем сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях