Игрок из США недоволен RTP казино (Return to Player). Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я вложил около 10000 долларов. Казино часто заканчивает игру в блэкджек на 21. Часто игра зависает, заставляя меня поверить, что они выясняют, какие карты положить. Каждый раз, когда я использую бонус, он никогда не переносится.
Дорогой Брэндон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина