Slots of Vegas Casino - Активный баланс игрока исчез.

Я связался в чате, потому что моя дебетовая карта была отклонена, и объяснил, что после внесения депозита на сумму около 30 долларов я хотел снять часть своего баланса. Через 4 часа, когда я заснул, человек, с которым я разговаривал, вошел в мой аккаунт и менее чем за минуту опустошил весь мой баланс на изобилии сокровищ. Я не мог решить эту проблему, поскольку кто-то заходил в мою учетную запись - это моя проблема, и они не несут за нее ответственности. Я попросил поговорить с их руководителем или менеджером, и чат был отключен, и когда я попытался связаться с менеджером или руководителем, меня попросили подождать, кто знает, сколько времени и поскольку я не мог ждать столько времени, сколько это займет , Я попросил, чтобы они отправили мне письмо по электронной почте или позвонили мне. Они не сделали ни того, ни другого, и прошел уже месяц.

Дорогой Зерчек,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ? Подтвердите, что вы никому не предоставили доступ к своей учетной записи.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я могу попробовать, но я почти уверен, что у меня нет никаких записей разговоров с ними, поскольку я был еще новичком и наивен в отношении онлайн-казино.

Да, они не дают доступа к этой информации для моей учетной записи.

Но единственный человек, которому я мог бы предоставить доступ, - это мой младший брат, и он не прикасался к нему, потому что ненавидел все виды азартных игр.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.

Пожалуйста, если вы обнаружите какие-либо доказательства, не стесняйтесь обращаться ко мне, и мы сможем повторно подать жалобу в любое время. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.

Пожалуйста, отправьте свою историю игр, даже если это только последние 100 раундов, на petronela.k@casino.guru. Заранее большое спасибо.

Дорогой Зерчек,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Мне удалось связаться с одним из их руководителей, и я собираюсь обратиться в RCMP, чтобы сообщить о мошенничестве и непредоставлении информации о моей учетной записи, которую они должны вести учет и юридически обязаны предоставить мне, если я спрошу. Однако, спасибо.

Пожалуйста, отправьте свою историю игр, даже если это только последние 100 раундов, на адрес petronela.k@casino.guru. Имейте в виду, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Дорогой Зерчек,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.