Slots of Vegas Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Эта группа требует счета за коммунальные услуги, которого у меня нет, поскольку я не плачу за коммунальные услуги там, где живу, и у меня нет доступа к счетам.

Вместо счета за коммунальные услуги я отправил копию выписки из банка и выписки по CC, в которой указан мой адрес для подтверждения, и они по-прежнему не принимают ее.

Я не знаю, что мне делать, если они не примут мои документы, а у меня на счету снятие 2000 долларов.

Дорогой Джо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что счет за коммунальные услуги кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Вы предоставили все остальные личные документы, необходимые для проверки?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, все остальное отправлено, и, как я уже упоминал, я отправил выписку по кредитной карте со своим адресом, так как у меня нет счета за коммунальные услуги.

Если проверка адреса - это все, что им нужно, тогда заявления CC должно быть достаточно.

Большое спасибо, Джо, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Джо!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Прошу представителей Slots of Vegas Casino присоединиться к этой дискуссии и объяснить ситуацию.

Всем привет,

Это вообще не вопрос гибкости, Джо. Это, конечно, не личное или неудобное для вас, но проверка адреса является важной частью нашего процесса проверки игрока, и на это есть причина. Они думают, что переезд и не уведомление банка о вашем новом адресе или даже обновление вашей ID-карты новым адресом не повлечет за собой никаких последствий. Но счет за коммунальные услуги - довольно твердое свидетельство того, что это действительно ваше текущее место жительства.

Я попросил здесь немного места для маневра, но никаких обещаний, посмотрим, что вернется.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и слоты Вегаса

Ник,

Благодарю за ваш ответ. Выписка по CC относится к той же карте, которую я использую для депозитов. Кроме того, один из представителей живого чата сказал, что у меня была возможность вывести деньги через биткойны (что я предпочитаю), поэтому я не уверен, зачем нужен адрес в любом случае. Если мне нужно предоставить дополнительные подтверждения с помощью других банковских выписок или почты, я могу это сделать. Я просто хотел бы продвинуть этот процесс.

Какие у меня есть альтернативы? На моем счету для вывода средств ожидает выигрыш в размере 2000 долларов.

Привет!

Я предлагаю подождать, пока Ник из Slots of Vegas не вернется с результатом. Надеюсь, нас ждут хорошие новости.

Эй Джо,

Здесь нам дают немного расслабиться, хорошие новости. Что нам нужно от вас, так это некоторая официальная документация (квитанция или счет) о вашем долгосрочном пребывании там, которая включает ваше имя и адрес, и, похоже, мы должны быть готовы к работе.

Дайте мне знать, когда вы отправите это в казино, я найду его в системе и передам нужным людям, чтобы мы могли сдвинуть дело с мертвой точки.

Лучший,

Ник и слоты Вегаса

Спасибо, Ник! Я могу закончить это сегодня!

Привет, Джо!

Есть ли обновления с вашей верификацией?

Привет, Ник! Отдел документации говорит, что все в порядке. Сейчас просто жду выплат.

Спасибо за вашу помощь. Я очень ценю это!

Джо

Конечно, Джо,

С удовольствием, теперь, когда мы разобрались с этим делом, я направил на рассмотрение ваш первый запрос на снятие средств, и, надеюсь, в ближайшее время у нас появятся некоторые подвижки по нему.

Лучший,

Ник и слоты Вегаса

Фантастический! Большое спасибо за вашу помощь!!

Ник,

Я сверился с людьми в чате, и они сказали мне, что получение этих выплат может занять 7-10 дней НА ШАГ. Это 3 недели, включая выходные. В чем дело? Я зарегистрировался на этом веб-сайте, потому что на нем были отзывы о быстрых выплатах. Я играю в некоторых казино, где есть мгновенные выплаты.

ты можешь помочь мне с этим? 3 недели - это чокнутый!

Привет, Джо!

Обратите внимание, что выплаты в течение 7-10 рабочих дней являются обычным явлением для этого казино. В случае первого вывода может потребоваться немного больше времени.

Мы заявили об этом в нашем обзоре https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review.

Я полагаю, что ваш вывод должен поступить примерно до конца следующей недели, надеюсь.

Эй Джо,

Я посмотрю, смогу ли я объединить ваши два текущих утвержденных вывода для выплаты. Никаких обещаний, но я попробую.

Лучший,

Ник и слоты Вегаса

Дорогой Ник и Slots of Vegas,

Есть ли какие-то положительные сдвиги в этом уходе?

Мартин,

спасибо за продолжение. Я получил первые два, но за ними есть еще три. Один должен быть на стадии утверждения, потому что он больше не ожидает рассмотрения. Еще один ожидал рассмотрения с 23 апреля, а последний был запрошен день или около того назад.

Эй Джо,

Это были объединенные и выплаченные 3 небольших вывода, в настоящее время ожидают утверждения 2. Я посмотрю, что я могу сделать, чтобы получить одобрение следующего в прямом эфире.

Лучший,

Ник и слоты Вегаса

Уважаемый Ник и игровые автоматы казино Vegas,

Сообщите нам, когда будет одобрен вышеупомянутый вывод средств.

Всем привет,

У нас есть одобрение на все запросы на снятие средств, кроме самого последнего. Я посмотрю, что я могу сделать, чтобы на этой неделе получить наличные деньги для нашей третьей стороны для вас, Джо.

Лучший,

Ник и слоты Вегаса

Ник, спасибо, что продолжаете следить за этим. Я действительно ценю это.

Однако меня потрясает количество времени, которое требуется для выплаты. Я играл в казино, в которых вывод средств осуществляется мгновенно и которые можно выплатить в течение часа.

Как игровые автоматы Vegas могут оставаться конкурентоспособными, если на получение выплаты уходит НЕДЕЛИ?

Привет Ник и игровые автоматы казино Vegas!

Я хотел бы попросить вас сообщить нам обновленную информацию о том, когда будут отправлены средства вывода средств.

Привет, Мартин,

Обновления нет.

Мой запрос на выплату был отправлен почти месяц назад, и теперь он уже давно просрочен.

Я получил электронное письмо от их отдела документации, что им нужно БОЛЬШЕ документов. Как долго они собирались ждать, чтобы сказать мне ??

Я уехал из города в пятницу и не вернусь в течение 10 дней, и я не могу получить ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ информацию, которую они запрашивают.

Мне совершенно противна эта группа. Нет оправдания количеству времени на выплату или хлопотам, которые они доставляют вам, чтобы избежать выплаты.

Эй Джо,

Извините за задержку, проблема в том, что вы недавно использовали пару новых кредитных карт, и им нужно, чтобы они были официально подтверждены, прежде чем они отправят следующий платеж. Я вижу, что соответствующий отдел уже пытался связаться с вами, чтобы получить это по электронной почте, но я пока не получил ответа. Просто дайте им то, что им нужно, и дайте мне знать. Как только информация появится здесь, я смогу найти ее и позаботиться о том, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее.

Лучший,

Ник и слоты Вегаса

Ник, ты прав. Они появились недавно, и этот запрос на вывод средств поступил задолго до того, как я начал использовать какие-либо новые карты.

У меня не будет доступа к ним по крайней мере в течение следующих 10 дней, но я полностью ожидаю, что это будет выплачено до моего возвращения, потому что казино уже опаздывает ... этому нет оправдания.

Эй Джо,

Как вы видели, я счастлив использовать любой инструмент, который есть в моем распоряжении, чтобы помочь. Однако, чтобы продолжить процесс вывода, вся документация должна быть актуальной и храниться в вашем аккаунте казино. Это не вопрос правильного или неправильного или предмет переговоров, эти вещи должны быть на месте, иначе мы не сможем произвести платеж от вашего имени. Так что вставьте это, давайте сделаем это!

Лучший,

Ник и слоты Вегаса

Не волнуйтесь. Я закрыл свой аккаунт. Не стоит больше головной боли. Тем не менее, я стараюсь донести свое разочарование до сайтов с обзорами казино и дать им понять, как сложно установить это казино и ожидать выплат в течение месяца. Этому нет оправдания.

Привет, Джо!

Не могли бы вы прояснить для нас ситуацию? Каков статус вашего процесса выплат?

Мартин, выплаты не было.

Казино уже опаздывало, и мне пришлось уехать за город, и я не мог получить им ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ документы, которые они хотели.

Привет, Джо!

Спасибо за ответ. Собираетесь ли вы снять свой баланс после того, как вернетесь из поездки? Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что вы заявили, что уже закрыли свою учетную запись, и я не уверен, что это означает в данном случае.

Мартин, нет. Я отпускаю его, если только кто-то не хочет, чтобы мой крипто-адрес отправлял его мне.

Между необоснованным количеством времени, опозданием и желанием получить больше информации - это слишком большая головная боль.

Джо, правильно ли я понимаю, что мы можем закрыть жалобу на основании вашего решения больше не рассматривать дело?

Да. Но если вы являетесь участником обзора, я хочу совершенно четко указать, что игровые автоматы Vegas получают НУЛЬ, когда дело доходит до обслуживания клиентов, справедливости и выплат.

Дорогой Джо,

Я хотел бы напомнить вам в последний раз, что в случае, если вы будете сотрудничать с представителями казино, чтобы завершить процесс проверки, я почти уверен, что вы сможете вывести свои средства, однако я полностью уважаю твое решение.

В нашем обзоре мы четко заявили, что в этом казино вы можете ожидать более длительное время вывода средств:

«Вся группа казино нацелена в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные черты - более низкие лимиты на вывод средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод средств займет много времени. время (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, что им следует быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи Bitcoin или Neteller, которые более надежны и в некоторой степени Быстрее."

Недавно мы представили раздел отзывов пользователей, который содержится в обзоре каждого казино. Если вы хотите публично поделиться своим мнением с другими непосредственно в обзоре, пожалуйста, сделайте это здесь:

https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review#tab=js-tab-reviews

По причинам, указанным в предыдущих записях, мы закрываем эту жалобу как «отклоненную» из-за решения игрока.

Если вы передумаете, без колебаний свяжитесь с нами, чтобы повторно подать жалобу.