Игрока из Германии обвинили в злоупотреблении бонусами. Казино конфисковало его выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Snatch Casino - Выигрыш игрока конфискован.
Автоматический перевод:
Количество: 280 EUR
Snatch Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Меня обвиняют в злоупотреблении бонусами.
Я отыграл бонус в казино, а затем снова внес депозит.
Во время игры я заметил, что бонус снова активировался, хотя я его закрыл.
Теперь казино забирает мой выигрыш + мой последний депозит.
Я не чувствую, что со мной обращаются справедливо.
Можете ли вы помочь прояснить это?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Мванди,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы выполнили требования по отыгрышу до внесения депозита? Сколько денег было на вашем балансе в этот момент?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
