Игрок из Греции неделю ждал вывода 100 евро из казино Spinanga. Несмотря на заверения казино, вывод средств все еще продолжается. Игрок утверждал, что на тот момент казино не требовало верификации. Мы продлили срок ответа на 7 дней, но из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование проблемы. В результате жалоба была отклонена.
Я сделал много депозитов в казино Spinanga!
наконец-то я снял 100 евро 03.11.2024.
Сегодня 18 марта, а мой вывод средств все еще не завершен!
Каждый день мне говорят, чтобы я набрался терпения, и говорят, что моя абстиненция безопасна.
что еще я могу сделать?
Я очень зол на них!
Дорогие redblackriots,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
В настоящее время это казино не требует проверки.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
