Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Несмотря на первоначальную задержку, игрок подтвердил получение двух выплат, но все еще ждал остальных. Группа по рассмотрению жалоб продлила срок рассмотрения жалобы на 7 дней для дальнейшего общения. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Уважаемый CasinoGuru,
Я сделал 3 вывода средств со Spinanga, и я не получил никакого статуса по ним, за исключением того, что в чате службы поддержки мне сказали, что я должен подождать 3 рабочих дня. Оно превысило это. Я продолжаю получать тот же ответ, что и другие, — наберитесь терпения и ждите. Я не подтвердил свою учетную запись и хочу это сделать, но мне говорят, что мне это не нужно.
Я заметил, что у многих людей возникают проблемы с задержками при выводе средств. И я очень боюсь, что никогда не увижу свой выигрыш… Мне нужно снять гораздо больше, но я превысил лимит в 3 обработки вывода средств.
Помогите пожалуйста, я в огромной беде.
Привет Кристина, спасибо за ответ.
Я очень надеюсь, что что-то произойдет, поскольку у меня есть еще 10 тысяч на вывод. Я очень волнуюсь.
Сообщу, если произойдет что-то новое
Привет Кристина, я получил два. Я все еще жду другого, сделанного 26.04.2024.
Я также сделал два новых на этой неделе.
Я сообщу вам, когда будут изменения. Спасибо
Спасибо за обновления. Я рад слышать, что есть некоторый прогресс. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
