Игрок из Греции столкнулся с проблемой вывода средств в казино. Он запросил вывод средств четырьмя днями ранее, но казино не приняло выбранный им метод вывода средств, Revolut iBank, а также не разрешило вывод средств на его карту Skrill. Это был его первый запрос на вывод средств, и раньше он не сталкивался с такими проблемами в других казино. После нескольких попыток и отказов он запросил вывод средств в греческий банк. Через 15 дней вывод наконец увенчался успехом.
здравствуйте, гуру. Я сделал запрос на вывод средств в это казино в течение 4 дней. После большого давления в чате они отправили мне электронное письмо. В нем говорилось, что они не принимают revolut ibank для вывода средств. Также они говорят, что не могут вывести средства тем же способом, что и я. депозит .на мою карту skrill . впервые слышу о таком. пожалуйста, помогите мне получить мои деньги. спасибо
я приложу депозит и письмо, которое я получил
Дорогой kirkosnex51,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Есть ли альтернативный метод вывода средств, который вы могли бы использовать?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Ваше понимание очень ценно. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Нет. это первый запрос на вывод средств. во всех казино, в которых я играл. метод депозита автоматически становится методом вывода средств. также впервые они отказываются платить революцию. revolut - обычный банк. им нет смысла ничего не принимать. незаконно не признавать революцию банком. наконец, я попытаюсь запросить вывод средств в греческом банке. возможно это поможет
Спасибо за ответ, kirkosnex51. Надеюсь, я правильно понимаю, что в настоящее время у вас есть ожидающий вывода средств. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить либо на английском языке, либо использовать греческий алфавит. Google Translator, который мы используем для перевода всего контента на нашем веб-сайте, не может переводить греческий язык. Спасибо за Ваше понимание.
Да, я сделал новый запрос на вывод средств. На этот раз через греческий банк. Также я хочу, чтобы вы знали, что в воскресенье я получил несколько бесплатных вращений по их акции. Я выиграл 1 доллар. Затем я завершил ставку и выиграл еще 48 долларов. .так что знайте, что у меня есть 2 вывода .они ожидаются.
они снова отклоняют мое снятие средств. Теперь они сказали, что выписка по карте отсутствует. Я отправил ее еще раз. Действительно, я больше ее не принимаю. Прошло 10 дней. И каждый раз они находят новое оправдание, чтобы не платить. Пожалуйста, вмешайтесь. я не могу выйти из этого казино
Вы уже предоставили необходимые документы, пожалуйста? Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие вывода средств?
Да, я отправил им все, что они просили. Я снова сделал новый вывод после того, как они отменили предыдущий.
Не могли бы вы опубликовать скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Вчера я получил свои деньги на свой греческий iban. Вывод завершен. Но, пожалуйста, дайте людям понять, что вы не можете вывести деньги на карту, которую вносите, а также не принимаете революцию. Я хочу опубликовать эти факты. И последний раз мой вывод занял 15 дней
Дорогой kirkosnex51,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock