Игрок из Португалии неоднократно просил удалить аккаунт из-за игровой зависимости, но казино не выполнило его просьбу. Это отсутствие ответа заставляет игрока маркировать казино как мошенническое.
Автоматический перевод:
Spinoloco Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта игнорируется.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Spinoloco Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
Новые казино появились не так давно, поэтому еще рано судить об их отношении к игрокам. Мы присуждаем эту оценку новым казино с низкими доходами и небольшим количеством жалоб от игроков.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 21h 26m 54s
Краткое содержание дела
2 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод
Я несколько раз просил удалить мой аккаунт из этого казино. Я заявил, что у меня игровая зависимость, отправил формы, и они никогда не уважали мое решение. Такое казино не должно даже упоминаться на этом сайте. Это самое мошенническое казино, которое я когда-либо видел.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
Перевод
Дорогой Aringarosa87,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил раздел «Ответственная игра» и нашел следующее:
САМОИСКЛЮЧЕНИЕ:
Если вам требуется перерыв в азартных играх онлайн, вы можете выбрать вариант самоисключения на любое время, которое вы пожелаете и почувствуете в безопасности. Мы позаботимся о том, чтобы эффективно запретить вам играть на нашем сайте в течение этого периода. Самоисключение означает, что вы исключаете себя по собственному выбору из доступа к нашим услугам. Самоисключение направлено на то, чтобы стать мощным инструментом вмешательства, когда азартные игры становятся компульсивными. Если вы хотите самоисключить себя, отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки по адресу support@Spinoloco.com и укажите им временной промежуток по вашему выбору для исключения. Как только наша служба поддержки получит ваше электронное письмо, они немедленно свяжутся с вами, чтобы объяснить все последствия самоисключения, будущие шаги и любую дополнительную информацию или необходимую помощь. Помните, что вы не можете запрашивать отмену вашего самоисключения до окончания периода действия для вашей собственной защиты. Во время самоисключения вам не разрешается создавать новую учетную запись, и каждая попытка создать новую учетную запись будет нарушением наших Условий обслуживания и может привести к вашему постоянному запрету на нашем сайте. Ваша учетная запись будет открыта повторно только в том случае, если Вы обратитесь к нам с соответствующим запросом после истечения периода самоисключения.
Не могли бы вы переслать запрос на самоисключение вместе с любой другой соответствующей перепиской между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Либо вы можете разместить его здесь.
Правильно ли я понимаю, что у вас все еще есть доступ к вашему счету в казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Мы дали Aringarosa87 6d 21h 26m 54s на ответ
