Игрок из Великобритании недоволен процессом вывода. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Spinz Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 189
Количество: 600 EUR
Spinz Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Снял 600 фунтов стерлингов 29 мая, играя здесь в течение нескольких месяцев, без проблем вносить и снимать депозиты. Запрашивая дополнительную информацию, которую я предоставил, большинство моих писем игнорируются без ответа. Нет ответа по телефону, и чат никогда не доступен. Я запросил обработку вывода и закрытие моего счета, но ответа нет, избегайте любой ценой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Scallyaj1966,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Уточните, одобрили ли казино дополнительные документы? Или общение прекратилось тогда?
Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо Scallyaj1966 за ваши электронные письма. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.
Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на поданную вами жалобу в существующей цепочке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение. Ответить в беседе - это самый простой способ связать всю необходимую информацию с нужной проблемой и собрать важные детали и данные в одном месте. Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Scallyaj1966!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Spinz Casino к этой беседе, чтобы помочь нам решить проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим Spinz Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
