Уважаемый клиент,
Спасибо, что связались с нами.
Приносим извинения за неудобства, вызванные отменой вывода средств. К сожалению, из-за большого количества запросов иногда могут возникать задержки в обработке запросов на вывод средств.
Однако мы хотели бы сообщить, что вывод средств был отменен платежной системой, поскольку вы запросили попытки с неправильным IBAN. Поэтому мы попросили вас запросить новый вывод средств, используя другой способ оплаты.
К сожалению, на вашем счете нет средств, которые можно было бы вывести. Тем не менее, мы связались с соответствующим отделом и любезно советуем вам очистить кеш и файлы cookie вашего браузера, прежде чем запрашивать вывод средств в будущем.
Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна помощь в этом вопросе. Спасибо за понимание!
С наилучшими пожеланиями,
Спортаза
Dear Customer,
Thank you for reaching out to us.
We apologize for the inconvenience caused due to withdrawal cancellations. Unfortunately, due to the high volume of requests, there can sometimes be a delay in processing withdrawal requests.
However, we would like to inform that the withdrawals were canceled by the payment provider as you requested the attempts with incorrect IBAN. Therefore, we asked you to request new withdrawal using a different payment method.
Regrettably, there are no balance available in your account that can be withdrawn. However, we have communicated with the relevant department and we would kindly advise you to please clear the cache and cookies of your browser before requesting any future withdrawals.
Please let us know if you need any assistance in this matter. Thank you for understanding!
Best Regards,
Sportaza
Автоматический перевод: