Добрый день,
Мне 16 лет, и я вложил 5080 евро на сайт Stake7.
Я запросил возврат от службы поддержки в соответствии с §5.7 (возврат депозита несовершеннолетним).
К сожалению, казино не захотело придерживаться своих правил и условий и придумало следующее «оправдание»:
------ начало цитаты
Здравствуйте, мистер Б ***,
К сожалению, в этом случае вы не имеете права на возврат. В соответствии с нашими условиями, которые вы приняли при регистрации, вы обязаны точно и правильно указать дату своего рождения.
Мы ссылаемся на следующие пункты:
«5.1. Вы гарантируете, что:
5.1.1. Вы не моложе:
5.1.1.1 . 18 (восемнадцать) лет; или же
5.1.1.2 . Любой законный возраст, необходимый для игры или участия в азартных играх в соответствии с любым применимым законодательством или юрисдикцией, которые применимы к вам («Законный возраст»); и
5.1.2 . Данные, предоставленные при открытии учетной записи, верны; и
5.1.3 . Вы являетесь полноправным владельцем средств на своем счете. "
Пункты 5.7 относятся исключительно к случаям, когда несовершеннолетнему лицу с точно указанной датой рождения удалось зарегистрироваться на нашем сайте. В вашем случае это будет ваша настоящая дата рождения: 02.03.2004. Однако, поскольку вы намеренно указали дату своего рождения неправильно (по состоянию на 02.03.2002), чтобы избежать запрета на молодежь, вы не имеете права на возмещение.
----- Цитата конец
Поскольку это "оправдание", на мой взгляд, не имеет юридической силы, поскольку §5.7 предполагает, что предыдущий § был проигнорирован, я надеюсь на возмещение.
Кроме того, в §5.7 НЕ говорится: «Если вам удастся войти, несмотря на защиту несовершеннолетних, ваши ставки будут возмещены», но очень четко сказано: «Вы несовершеннолетний? Вы можете доказать, что вы несовершеннолетний? выплаты обратно ".
Я очень надеюсь, что ты сможешь мне чем-то помочь ...
Будьте здоровы и хорошей недели 🙂
LG
Нильс
Good day,
I am 16 years old and paid € 5080 on the Stake7 site.
I applied to support for a refund in accordance with §5.7 (reimbursement of deposits to minors).
Unfortunately, the casino did not want to adhere to its own terms and conditions and came up with the following "excuse":
------ beginning of quote
Hello Mr. B ***,
Unfortunately, you are not entitled to any repayment in this case. According to our terms and conditions, which you accepted when registering, it is your responsibility to state your date of birth accurately and correctly.
We refer to the following clauses:
"5.1. You warrant that:
5.1.1. You are not younger than:
5.1.1.1 . 18 (eighteen) years; or
5.1.1.2 . Any legal minimum age required for gambling or gambling activities under applicable law or jurisdiction that applies to you ("the legal minimum age"); and
5.1.2 . The data provided when opening your account are correct; and
5.1.3 . You are the legal owner of the funds in your account. "
The clauses under 5.7 refer exclusively to cases where an underage person with an accurate date of birth has managed to register on our site. In your case that would be your real date of birth: 02.03.2004. However, since you deliberately entered your date of birth incorrectly (as 02.03.2002) in order to bypass the youth ban, you are not entitled to a refund.
----- Quote end
Since in my opinion this "excuse" has no legal value, since it is assumed with §5.7 that the previous § was disregarded, I hope for a refund.
In addition, §5.7 does NOT say "If she should be able to get in despite the protection of minors, your stakes will be refunded", but very clearly "You are a minor? You can prove that you are a minor? Then you will get your deposits back . "
I really hope you can help me somehow ...
Stay healthy and I wish you a nice week 🙂
lg
Niels
Guten Tag,
ich bin 16 Jahre alt und habe auf der Seite Stake7 5080€ eingezahlt.
Ich beantragte beim Support eine Rückerstattung gemäß §5.7 (Rückerstattung der Einzahlungen an Minderjährige).
Leider wollte sich das Casino nicht an Ihre eigenen AGBs halten und kam mit folgender "Ausrede" :
------ Zitat Anfang
Hallo Herr B***,
leider steht Ihnen in diesem Fall keine Rückzahlung zu. Laut unseren AGB, die Sie bei der Registrierung akzpetiert haben, liegt es in Ihrer Verantwortung Ihr Geburtsdatum akkurat und korrekt anzugeben.
Wir beziehen uns auf die folgenden Klauseln:
"5.1. Sie garantieren, dass:
5.1.1. Sie nicht jünger sind als:
5.1.1.1. 18 (achtzehn) Jahre; oder
5.1.1.2. Jegliches gesetzliche Mindestalter, das für Glücksspiele oder Glücksspielaktivitäten nach geltendem Recht oder Rechtsordnung, die auf Sie zutreffen, erforderlich ist („das gesetzliche Mindestalter"); und
5.1.2. Die angegeben Daten bei der Eröffnung Ihres Kontos korrekt sind; und
5.1.3. Sie der rechtmäßige Besitzer der Mittel auf Ihrem Konto sind."
Die Klauseln unter 5.7, beziehen sich ausschliesslich auf Fälle, wo es einer minderjährigen Person mit akkurat angegebenem Geburtsdatum gelungen ist, sich auf unserer Seite zu registieren. In Ihrem Fall wäre das Ihr echtes Geburtsdatum: 02.03.2004 . Da Sie aber Ihr Geburtsdatum absichtlich falsch eingegeben haben (als 02.03.2002), um die Jugendsperre zu umgehen, steht Ihnen keine Rückerstattung zu.
----- Zitat Ende
Da diese "Ausrede" meines Erachtensnach keinen Rechtlichen Wert hat, da mit §5.7 vorausgesetzt wird, das vorherige § missachtet wurden, hoffe ich auf eine Rückerstattung.
Zudem steht in §5.7 NICHT "Wenn sie es schaffen sollte, trotz Jugendschutz reinzukommen, so werden Ihre Einsätze zurückerstattet", sondern ganz klipp und klar "Sie sind Minderjährig? Sie können das Beweisen, dass Sie Minderjährig sind? Dann bekommen Sie Ihre Einzahlungen zurück."
Ich hoffe wirklich sehr, Sie können mir irgendwie helfen...
Bleiben Sie gesund und eine schöne Woche wünsche Ich Ihnen 🙂
lg
Niels
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