ГлавнаяЖалобыStarVegas Casino IT - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

StarVegas Casino IT - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 9

Количество: 80 EUR

StarVegas Casino IT
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.03.2020 | Не разрешено : 23.05.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, я хотел снять свои 80 евро, но он не снимает их, он говорит мне проверить правила ставок в казино. Для вывода я уже положил деньги, как мне это сделать? Это срочно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Элиза,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить больше информации и подробностей, чтобы мы могли понять, каким может быть объяснение отмены вашего выигрыша? Казино дало вам конкретную причину? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Элиза,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Казино только сказало мне, что я должен проверить условия политики ставок, я внес 10 евро, так как он сказал мне снять деньги, когда я снял деньги, сказал мне то, что я сообщил выше.

Я жду вашего ответа

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Элиза, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Элиза,

Я связался с казино по поводу вашей проблемы, так что, надеюсь, мы скоро получим ответ.

Спасибо за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Элиза,

Пока я не получил никакого ответа, поэтому мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не отвечает в установленные сроки, мы будем вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Элиза,

Так как мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы не можем продолжить разрешение этой жалобы, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях