Игрок из США ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию о статусе его аккаунта, такую как проверка KYC и предыдущая история вывода средств. Они также продлили период ответа для игрока. Однако игрок не предоставил запрошенную информацию. Из-за отсутствия ответа мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Счет сообщает, что документ одобрен, но выплата не производится.
Мне жаль слышать это. Скажите, пожалуйста, были ли у вас успешные выводы средств раньше? Вы прошли проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
