Игрок из Аризоны испытывает длительную задержку вывода трех отдельных сумм, две из которых (100 и 2500 долларов) остаются невыплаченными. Он связывался со службой поддержки клиентов, но ему неоднократно говорили, что задержку вызывает сторонний плательщик.
Привет,
Очень долго ждал вывода средств, всего их было 3
15.02.2024 — неоплаченные Btc — 100,00 долларов США.
05.03.2024 - Выплаченный розыгрыш монет Btc на сумму $2000,00 17.03.2024
10.03.2024 — 2500,00 долларов США неоплаченных биткойнов,
Раньше у меня был хороший ВД.
Много электронных писем и хорошее обслуживание клиентов в чате, но они все же говорят мне, что сторонний плательщик сейчас задерживается, за исключением того, что Coindraw заплатил быстро, но был недоступен, когда я отправил WD на 2500,00.
На прошлой неделе я несколько раз разговаривал в чате, и мне сказали, что на ответ потребуется 24–48 часов. через 3 дня снова заговорил в чате, и ему сказали, что его повысили в списке заработной платы до 24 часов. прошло уже 2 дня.
Вот снимки экрана и электронные письма для вашего обзора.
Спасибо,
желвис
Дорогой jim2k1177,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
5 марта я играл с бонусом без правил на депозит и выиграл 10 642,00, в тот же день отправил WD на (максимум 2 000,00 в неделю) с помощью Coindraw. Получил оплату 17 марта.
10 марта отдал на WD за 2500$. БТД
(поскольку вывод монет не был доступен) WD был одобрен 22 марта, 8 апреля было сообщено, что у стороннего плательщика возникли проблемы. Я прошел KYC в 2022 году и обновился в марте. 
КОРРЕКЦИЯ 2023 БЫЛ ГОДОМ УТВЕРЖДЕНИЯ KYC
Большое спасибо, jim2k1177, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой jim2k1177,
Это Доминика, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Я хотел бы пригласить представителей Sunrise Slots Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить проблему.
Уважаемое казино Sunrise Slots , не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игроку до сих пор не выплачен, и когда он может ожидать выплаты?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
С уважением,
Доминика
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock