Vegadream Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я играл на vegadreamichad 4300 евро на моем счету, я хотел вывести его, я сделал это, я добавил свои документы и ждал, теперь через 14 дней все еще ничего, и мой счет заблокирован, я обращался к разным агентам за помощью, они сказали мне 100%, что это будет будь исправлен сегодня, я говорил с одним, и тот сказал мне, что мой аккаунт заблокирован навсегда, я спросил, почему они сказали мне, что проблема с азартными играми, и теперь я не могу войти в систему, и мои 4300 евро украли мои деньги, пожалуйста, помогите мне.

Дорогой Карим,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение или указывали на проблемы с азартными играми?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я продолжаю получать одни и те же ответы, просто подождите, с вами свяжутся по электронной почте, просто отправьте нам электронное письмо. Уже 14 дней, как я ничего не получил.

Они также говорят, что я свяжусь с соответствующим отделом, но это дерьмо, и мне сказали, что уже 10 раз все еще ничего ... Пожалуйста, помогите 🙁

Привет Карим,

Приносим свои извинения за ваше разочарование. Как мы могли видеть, все ваши ожидающие снятия были одобрены, и сейчас нет никаких ожидающих снятия средств.

Ваша учетная запись была закрыта в целях безопасности без возможности повторного открытия.

Наилучшие пожелания,

Казино Вегадрим.

Всем привет,

Спасибо казино Vegadream за ваш ответ.

Карим, давайте подождем еще несколько дней, и, надеюсь, вывод средств будет зачислен вам в ближайшее время. Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите платеж.

Дорогой Карим,

Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.