ГлавнаяЖалобыVelobet Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

Velobet Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

Автоматический перевод:

Количество: 244 USD

Velobet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 23h 23m 13s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из России столкнулся с проблемами вывода средств после того, как его аккаунт находился на рассмотрении более шести месяцев. После запроса на вывод средств его аккаунт был закрыт без объяснения причин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

ВХОД - kolbin3027

Я зарегистрировался там больше полугода назад, пытался там играть, но мне не дали, после чего я запросил

деньги на вывод, но это тоже запрещено. Я обращался в техподдержку - мне сказали ждать полгода, т.к. счет "на рассмотрении"

Ладно, я спокойно ждал полгода, когда время вышло, я попробовал

снять деньги снова - и снова не удалось. В ответ они снова ответили, что

им нужно было подождать.


Я отправил им письмо по электронной почте, после чего они закрыли мой счет, также не предоставив никакой информации о сроках и датах вывода моих денег! Я ничего не выиграл на этом сайте, я просто пытаюсь вывести свой депозит, я больше не собираюсь это терпеть.


Я просто хочу забрать деньги, я не собираюсь с ними играть. Это мой депозит, который они отказываются возвращать - это мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Уважаемый kolbin3027,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, живом казино, ставках на спорт и т. д.?
  • Прошли ли вы верификацию до того, как казино заблокировало ваш аккаунт?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Насколько я помню, я хотел сделать ставку на спорт, но там были условия, что нужно поставить не менее 2 событий в купоне. После этого я проиграл пару долларов в слотах казино. Я сделал депозит в размере 250 долларов, на данный момент баланс 246.

Никакой проверки я не проходил, никаких документов не спрашивали.

Нет, я не использовал бонусы.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях