Игрок из Германии сделала два депозита на общую сумму 100 евро 01.09.2023, но деньги не были зачислены на ее игровой или банковский счет. Казино утверждает, что средства заморожены банком, однако банк это отрицает.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Депозит игрока не отражается на ее счете в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
01.09.2023 я сделал 2 депозита на общую сумму 100 евро, и до сегодняшнего дня деньги не были возвращены ни на мой игровой счет, ни на мой банковский счет.
Мне сказали, что деньги заморожены моим банком. Я связался с банком, и мне сообщили, что они не замораживают никакие средства и что никто не может видеть, что здесь делается. Сегодня мне пришлось заплатить дополнительно 15 евро, чтобы начать расследование.
Я хочу вернуть свои деньги.
Вы ничего не выиграете, вас просто обворуют.
Я уже довольно много внес на этот сайт, но все было впустую. Обидно за мои 30 000 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой korkmazfatime64,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, первое, что мы всегда рекомендуем, — это связаться с вашим платежным провайдером. Поскольку вы это уже сделали, нам остается дождаться окончательного результата расследования банка. Это сложный процесс, который занимает примерно месяц, и в таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый korkmazfatime64.
Сожалеем, что у вас возникли проблемы.
Мы можем подтвердить, что транзакция на сумму 100 евро оказалась неудачной.
Если деньги вам не вернулись, пожалуйста, следуйте инструкциям нашей поддержки.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
