ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 16.09.2022 | Дело закрыто : 19.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Баварии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была закрыта, так как игрок подал 2 жалобы по одной и той же проблеме.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я считаю, что здесь происходит мошенничество с большими выигрышами. Плату 3b1d2387-cabe-4a71-9f32-c3f18b4d962b жду с 5.9. якобы из-за технических проблем с внешним провайдером. Странно, вчера я выиграл 200 евро, которые уже были выплачены, как это может быть, если это тот же провайдер и якобы у него технические проблемы? Я, наконец, хочу получить разумное объяснение того, почему мой выигрыш в размере 1500 евро просто не выплачивается, и когда я, наконец, смогу рассчитывать на деньги. Служба поддержки клиентов - это катастрофа!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Joe1105!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Joe1105!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

нет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы заметили, что вы подали две жалобы по одному и тому же вопросу, поэтому я вынужден отклонить эту. Ваша другая жалоба останется открытой, поэтому отныне отвечайте только в этой теме. Я хотел бы попросить вас всегда подавать только одну жалобу по каждому вопросу. Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях