Игрок из земли Рейнланд-Пфальц запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Вулкан Вегас
внес депозит в казино vulkanvegas.com и закончил пари. Условия продажи были соблюдены и все согласно условиям было соблюдено. Поддержка сайта меня отталкивает и всегда ищет другие оправдания. Это может занять до 5 рабочих дней, потом вы уже получили выплату, просто ждите, пока виноват ваш банк. Так что в целом никаких успехов через поддержку. Оно было отправлено в другой отдел, от которого я не получил ответа до настоящего времени. Это первый раз, когда сайт заставляет меня так долго ждать, а поддержка не помогает. Жаль, потому что бонусные предложения и другие преимущества тоже не помогают.
Дорогой НикоБ
Не могли бы вы указать идентификатор спорной транзакции, поскольку мы не видим активных/ожидающих запросов на вывод средств.
Заранее спасибо!
С уважением
После того, как сегодня утром снова спросили, когда деньги будут отправлены или когда запрос будет обработан, он был переведен. дело закрыто.
Отличные новости, НикоБи. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
