Игрок из Германии просит отчет о своих транзакциях. Проблема была успешно решена.
Привет, команда гуру казино,
Я проиграл почти 85000 евро в Vulkan Vegas на Кипре и в лицензированном Кюрасао.
Речь идет о периоде с октября 2020 года по 25 февраля 2021 года.
Я слишком поздно понял, что за этим стояли какие-то мошенники.
Поскольку у меня конфликт, моя учетная запись заблокирована, и я не могу получить доступ к истории платежей.
Прошу вас запросить мои выплаты за период с октября 2020 года по февраль 2021 года.
Конечно, у меня есть выписки по счету, в которых платежи должны быть подтверждены, но платежным посредником является «Escrow Curo» и «Rhinoceer» с IBAN CY и NL.
Блокировка моей учетной записи после подачи жалобы и отказ от подтверждения депозита - это ненормально.
Каждое казино обязано выпустить список депозитов и снятия средств.
Я услышал о вас от участника вашего форума и сразу же зарегистрировался у вас.
Прошу вашей срочной поддержки здесь!
Мои данные для входа были:
***@live.com
Hülya Y ***
Спасибо и наилучшими пожеланиями,
Hülya Y ***
Уважаемый Lindt2021,
Большое спасибо за подачу жалобы. Не могли бы вы поделиться с нами причиной запроса этого отчета?
Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогая Кристина,
Я пристрастился к азартным играм и к тому же психически не устойчив !!!
Я был пациентом с травмой в течение 7 лет, и мне не ясно, когда я там регистрировался в октябре.
Я сделал скриншоты истории платежей и отправил их в Vulkan Vegas.
Они заблокировали мою учетную запись и утверждают, что скриншоты не являются моей собственностью, они также могут быть получены от других игроков.
Предположительно они хотят скрыть мои платежи !!!!
Это не справедливо!!!!
Каксино любезно прислал список, и я все еще жду mybet, 888casino.
Как я уже говорил ранее, Vulkan Vegas - это огромная афера!
Мне также помогли форум по вопросам зависимости от азартных игр.
Я рад отправить ответ от Vulkan Vegas.
Помогите, пожалуйста!!!!
С наилучшими пожеланиями,
Lindt2021
Большое спасибо Lindt2021 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.
Привет, Линдт2021,
Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Vulkan Vegas Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Привет Питер,
огромное спасибо!!!
Casino Guru серьезно относится к ситуации. К сожалению, Vulkan Vegas не отнесся ко всему серьезно с самого начала и проигнорировал депозиты в крупных суммах.
Были проинформированы несколько агентств. Только потому!!!
Я надеюсь, что благодаря поддержке Casino Guru мы сможем достичь полюбовного соглашения между мной и Vulkan Vegas.
Я могу подтвердить вклады на сумму до 85 000 евро с помощью выписок из банковского счета, даже если сумма вклада превышает 100 000 евро.
Однако для того, чтобы определить точные цифры, Vulkan Vegas необходимо создать и передать все депозиты.
Я делал скриншоты истории платежей в феврале.
Вулкан Вегас утверждает, что это не моя собственность.
Скриншоты можно было сделать с любого аккаунта.
Другие казино на Мальте прислали список.
Вулкан Вегас должен сделать то же самое.
Пожалуйста, отправьте историю платежей как можно скорее для сравнения банковских платежей с немедленным переводом !!!
Большое спасибо Casino Guru и команде !!!
Уважаемый Lindt2021
Сообщаем вам, что ваша учетная запись закрыта из-за проблем с игрой.
Если вам необходима информация повторно транзакции, пожалуйста , вышлите запрос на наш офицер GDPR на «privacy@vulkanvegas.com», следовательно , сделки считаются частью ваших личных данных. Взаимодействие с другими людьми
Кроме того, не могли бы вы указать причину, по которой вам требуются эти данные?
Заранее спасибо.
С Уважением
Привет, гуру казино
Привет, представители Vulkan Vegas!
Наконец-то я получаю обратную связь.
Прежде всего, спасибо за ответ!
Моя учетная запись закрыта. Я знаю об этом.
Мне нужны транзакции через мой закрытый счет.
Я долго ждал и думаю, что Casino Guru снова должен поддержать меня здесь.
Гуру казино Питер, прошу вашей поддержки.
Я отправлю электронное письмо на адрес электронной почты и одновременно попрошу вас отправить электронное письмо одновременно с просьбой отправить мои транзакции.
Большое спасибо!
Привет, команда гуру казино,
Привет Питер,
Одна из важных причин, по которой я запрашиваю отчет о транзакциях:
Я получил подтверждение по электронной почте для каждого платежа.
Я могу доказать каждую копейку.
До того, как моя учетная запись была заблокирована, я делал скриншоты каждой транзакции в истории платежей !!!
В ответ от арбитражной комиссии я получил следующее сообщение из того, что написал Vulkan Vegas:
Здесь меня назначили что депозиты не могли быть от меня, хотя я получал электронное письмо с подтверждением для каждого депозита.
Пожалуйста, проверьте это средство.
Вы высоко оценили Вулкан-Вегас.
Многие игроки полагаются на это.
Доброе утро
Обратите внимание, что я лично попросил Vulkan Vegas о разумном урегулировании.
Если это ОК с безупречной репутацией, они обязательно закроют дело полюбовным и мирным урегулированием.
Однако я использовал для этого адрес электронной почты compliance@vulkanvegas.com и надеюсь, что он придет!
Пожалуйста, отправьте это Vulkan Vegas.
С наилучшими пожеланиями
Простите, Lindt2021
О каком поселении вы говорите?
Кроме того, просьба сообщить мне, если вы запрашивали интересующую вас информацию, по адресу privacy@vulkanvegas.com.
С уважением
Привет представители казино
Как сообщалось ранее, я написал по адресу privacy@vulkanvegas.com и запросил отчет.
Я также написал письмо по адресу compliance@vulkanvegas.com.
Скриншоты из моего аккаунта являются моей собственностью.
Сообщать о транзакциях напрямую из Volcano Vegas не так уж и сложно.
Если у Vulkan Vegas есть шанс проявить щедрость, пожалуйста!
Привет, представители Вулкан Вегас!
Благодарю за оперативный ответ и дружескую поддержку.
С наилучшими пожеланиями
Я надеюсь, что GDPR ответит как можно скорее, но также что отдел контроля качества проинформирует вас о положительном решении.
Мирное решение между казино и игроком наверняка превзойдет Vulkan Vegas и окажет положительный эффект.
Всем привет,
Спасибо за ваши ответы.
Уважаемый Lindt2021,
Похоже, казино старается не нарушать правила GDPR. Однако, если вы можете точно подтвердить себя и показать, что вы просто запрашиваете свои собственные данные, проблем с их предоставлением возникнуть не должно. Пожалуйста держите меня в курсе.
Привет, команда Guru и представитель Vulkan Vega,
я проверен.
Как вы думаете, что после такого большого депозита онлайн-казино должно попросить игроков проверить?
Кроме того, не должно быть возможности входить в учетные записи других игроков из GDPR.
Тогда все в порядке! Я понимаю! Здесь мне не помогут! Все дело просто затягивается, хотя я частично представил все доказательства.
Это дело уже находится в ведении адвоката.
И мой адвокат также запросил транзакции, на которые Vulkan Vegas не ответил.
Мне нужен отчет по сделкам!
Уважаемый Lindt2021
«Мирное решение между казино и игроком, несомненно, превзойдет Vulkan Vegas и окажет положительный эффект»
--- Я не совсем понимаю суть этих слов. В чем дело, какого «мирного решения» вы ищете?
Заранее спасибо!
С уважением
Привет, представители Vulkan Vegas!
Я попросил Casino Guru запросить отчет о транзакциях на моем счете, которые уже были заблокированы.
Я обнаружил это место позже.
В противном случае я бы выступил здесь раньше, чем обратился бы в арбитражную комиссию.
Конечно, поскольку я уже отправлял скриншоты выше, у меня есть все доказательства депозитов.
А также все банковские выписки.
Как вы можете прочитать выше, ее коллега Эльза утверждает, что это может принадлежать любому человеку !!!!
Увидев, что многие дела успешно разрешаются без адвоката / судов и средств массовой информации, я хотел упомянуть здесь этот случай и дать Vulkan Vegas и ME шанс достичь мирного урегулирования.
Это последнее, что я хочу, чтобы другие извлекли выгоду из этого дела!
Дело уже опубликовано в СМИ!
Прошу вас к мировому соглашению здесь в последний раз!
Тогда и транзакции мне не нужны!
Пожалуйста, передайте это руководству!
Надеюсь услышать вас снова!
Дружелюбное приветствие!
Привет, Lindt2021
Простите меня еще раз, но я до сих пор не понимаю «расчетную» часть.
Эта жалоба касается предоставления вам ваших личных данных, поэтому они будут предоставлены, без сомнения.
Но я, честно говоря, понятия не имею, о каком поселении и СМИ вы говорите.
С уважением
Ошибка перевода!
Я не писал про поселок!
Пожалуйста, проверьте свой перевод.
С наилучшими пожеланиями !
Всем привет,
Спасибо за ваши ответы.
Уважаемая команда Vulkan Vegas,
Получен ли игроку отчет о его транзакциях?
Привет Питер,
Мне сообщили, что запрошенные данные предоставлены.
С уважением
Привет, представители Casino Vulkan Vegas и
Привет Питер,
большое спасибо!
Я только что получил по электронной почте отчет о транзакциях с октября по сегодняшний день от GDPR !!!
Привет из Германии!
Всем привет,
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
Уважаемый Lindt2021,
Рад слышать, что вы получили отчет о сделках. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.
С наилучшими пожеланиями,
Питер