У игрока из Германии возникли трудности с выводом выигрыша из-за неполной верификации. Вскоре игрок был проверен и через несколько дней получил свой выигрыш. Поэтому мы отметили эту жалобу как разрешенную.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игроку не удается пройти проверку KYC.
Автоматический перевод:
Количество: 1 350 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Здравствуйте, я загрузил все данные экзамена KYC. Тест занимает вечность, и постоянно требуются другие данные. Я загрузил все, и все еще я не получаю свои деньги. При 21 выплате снова и снова пишет ОТКЛОНЕНО. Почему я не получаю свой выигрыш? Пока я не получу часть выигрыша, я не буду продолжать играть.
Пожалуйста, докажите, что Vulkan Vegas не является мошенничеством. В противном случае я буду ругать Вулкан-Вегас повсюду. Фейсбук, Инстаграм, ТикТок. Я буду писать об этом везде
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Daniel11283,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Сбор и проверка всех документов может занять несколько рабочих дней.
Какие документы вы уже предоставили и когда именно?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Vulkan Vegas получил от меня фото кредитной карты с обеих сторон. Фотография моего лица с кредитной картой и удостоверением личности вместе. Фото моей налоговой декларации. Фотография моего удостоверения личности с обеих сторон. И каждый раз они хотят большего. Это тактика!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Daniel11283
Ваши документы только что были подтверждены, и проверка KYC завершена.
Не стесняйтесь делать запрос на вывод средств.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Вулканвегаса
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Мне очень интересно, придут ли деньги. Я буду держать вас в курсе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет,
Спасибо казино Вулкан Вегас за вашу помощь.
Daniel11283, пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, когда вы получите вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Здравствуйте, я получил 1000€ из 1300€. Спасибо Вулкан Вегас за быстрый перевод. Теперь жду оставшиеся 300€.
Спасибо за помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я рад это слышать! Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите остаток своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Здравствуйте, сколько времени может пройти до прибытия оставшихся 300€? В Vulkan Vegas указано 2-3 дня. Там еще ничего…
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Деньги решают все!
Спасибо Vulkan Vegas и Casino Guru за помощь.
Я неправильно подумал о Вулкан Вегасе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Daniel11283. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock