ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Снятие средств игроком было отклонено.

Vulkan Vegas Casino - Снятие средств игроком было отклонено.

Автоматический перевод:

Количество: 205 EUR

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 14.03.2022 | Дело закрыто : 04.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии пытался вывести свой выигрыш, но все запросы на вывод средств были отклонены. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я попробовал выплату 205€. однако это было отклонено без причины, я сделал это в сумме 55 €, 50 € и 100 €. Это 205 евро, но все это было отклонено. Затем я снова попытался внести прямую сумму в размере 205 евро, но она также была отклонена без объяснения причин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Sanja21,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Саня21


Сожалеем, что у вас возникли проблемы в VulkanVegas.

Но для завершения вывода мы просим пройти проверку KYC.

Соответствующее электронное письмо с запрошенными документами было отправлено вам как раз в то время, когда ваш запрос на вывод средств был отклонен.


Благодарим за сотрудничество!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Окей попробую позже

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем привет,


Спасибо казино Вулкан Вегас за помощь в решении этого дела.


Уважаемый Sanja21,

Пожалуйста, предоставьте необходимые документы как можно скорее и сообщите нам, если появится что-то новое.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Sanja21,

Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях